রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kr44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কোথায় রাখি, কেন রাখি, এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি তা এই…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন
kr44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ — মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা শুধু জানতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করা যায়; আমরা সাধারণত কাজের দিনে দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত থাকে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠানো সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে দেখা ও পরিবর্তন করা যায় — লগইন করে সেটিংস অংশে যান।

তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই নয়, আমরা সেটা কার্যকর করি। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত ব্যবস্থা রেখেছি। আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে…

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়, ফলে bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য রাস্তায় পড়ার সুযোগ থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় কেবল লগইন ধরে রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়; এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সীমিত

পেমেন্ট প্রক্রিয়া ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না — বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

নীতি হালনাগাদ জানানো

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই — হঠাৎ চমক নেই, আগে থেকেই জানানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি, লেনদেনের রেকর্ড বা তথ্য মুছে দেওয়া — যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, লেনদেনের সময় bKash বা Nagad সংক্রান্ত রেকর্ড, এবং লগইনের সময় ডিভাইস ও সেশনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য যায় না।

পারবেন। আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল বা চ্যাটে জানালে তারা প্রক্রিয়া শুরু করবে। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন, বিপণন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। এটি আমাদের নীতির মূল অংশ।

কুকি লগইন ধরে রাখতে ও অ্যাকাউন্টের অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। বড় পরিবর্তনের আগে আলাদাভাবে জানানো হয় যাতে আপনি সময়মতো সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস অংশ থেকে অনেক তথ্য নিজেই দেখা ও পরিবর্তন করা যায়। জটিল বিষয়ে সহায়তা দলের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।